Сервис и поддержка

Современные деревообрабатывающие станки Record Power - это технологически сложное оборудование, которое через установленные в эксплуатационной документации сроки начинает нуждаться в периодической диагностике и техническом обслуживании.

Наша компания понимает, что клиенты, приобретая оборудование Record Power, хотят получить не только станок, но и гарантию надежности оборудования, а также информационную и техническую поддержку. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам не просто станок, а полную всестороннюю поддержку, начиная от процесса подбора со специалистом необходимого оборудования, до постгарантийного обслуживания станка.

Гарантийное обслуживание

Компания Record Power предоставляет пятилетнюю¹ гарантию, на протяжении которой владелец оборудования Record Power вправе устранить неисправность техники абсолютно бесплатно. При гарантийном случае следует предоставить документы, подтверждающие покупку.

Сервисное обслуживание

Являясь официальным представителем компании Record Power в России, мы также предоставляем клиентам качественное сервисное обслуживание, которое включает в себя:

• Профилактические работы по диагностике неисправностей и возможных неполадок;
• Выполнение работ по чистке, регулировке и настройке оборудования;
• Замена быстроизнашиваемых или поломанных частей станка;
• Капитальный ремонт станков, включающий в себя восстановление отдельных узлов и деталей.

Инженеры нашего сервисного центра осмотрят оборудование, выявят неисправность, и предоставят информацию по срокам и стоимости технического обслуживания.

Оригинальные запчасти на станки

У нас можно заказать любые комплектующие и расходные материалы на все станки Record Power. Мы предоставляем только оригинальные запчасти к станкам для проведения качественного ремонта.

Информационная поддержка

Мы тесно взаимодействуем с нашими дилерами, проводя обучающие семинары для консультантов и инженеров, что дает возможность нашим партнерам в России предоставлять вам профессиональные консультации по ремонту оборудования. По возникающим вопросам, касаемых гарантийного и сервисного обслуживания, обращайтесь к официальным дилерам.

Технический консультант

Зубков Николай Николаевич

моб.+7(926) 666-89-28

email: s@recordpower.ru

¹ для физических лиц